Hieronder enkele veelgestelde vragen.

Mocht het antwoord op uw vraag niet hieronder staan, dan kunt u contact opnemen met 020-6711106 of een e-mail sturen naar:
info@verwijskompas.nl

Welke organisaties kan ik vinden op Verwijskompas.nl?

Verwijskompas is opgezet voor en door zorgaanbieders. Zowel eerstelijns zorgaanbieders (huisartsen, fysiotherapeuten, dietisten etc) als tweedelijns zorgaanbieders (ziekenhuizen en instellingen) presenteren hun aanbod op Verwijskompas. We hebben ervoor gekozen om geen alternatieve geneeswijzen op te nemen. Wel kunnen BIG-geregistreerden aangeven of zij bijv. homeopathie, acapunctuur of andere alternatieve geneeswijzen als aandachtsgebied hebben.

Op dit moment is met name het westen van Nederland goed vertegenwoordigd. Maar daar zal binnenkort verandering in komen.

De ingevoerde gebruikersnaam en/of het wachtwoord is onjuist. Hoe kan dit?

Zorg ervoor dat de Caps Lock toets uit staat, deze zorgt er voor dat alles wat u typt in hoofdletters is. Een wachtwoord is hoofdlettergevoelig.

Let op dat u niet per ongeluk een spatie mee kopieert.

Wat is het verband tussen Verwijskompas en de Adresgidsen?

Behalve via de website publiceren wij de gegevens van de zorgaanbieders ook via papieren uitgaven. Omdat veel zorgaanbieders het fijn vinden om een papieren naslag werk op hun buro of in hun tas te hebben.

Deze adresgidsen geven een overzicht van alle eerste en tweedelijns zorgaanbieders in een regio. Inclusief intercollegiale contactgegevens en snelcode vermeldingen naar de uitgebreide pagina's op internet.

U kunt zich als zorgprofessional abonneren op de gids voor E 85,00 per jaar.

Waarom werd er eerder gezegd dat ik als zorgaanbieder moet betalen om deel te nemen aan de sociale kaart?

We willen de kwaliteit van de site waarborgen. Liever geen informatie dan slechte of verouderde informatie. Aan het up2date houden van de gegevens, het nakijken of er geen vreemde teksten op komen te staan, de database zelf, het onderhouden van de site, het technisch doorontwikkelen van de site, etc. etc. zijn kosten verbonden. Onze redactie is permanent door minimaal 3 mensen bemand.

Ons uitgangspunt/onze wens is altijd geweest om dit samen, met de zorgverleners onderling (“door elkaar voor elkaar”) te bekostigen, zodat wij als zorgaanbieders niet afhankelijk van commerciële partijen en verzekeraars zijn en wij de gegevens niet op dubieuze manieren hoeven door te verkopen zoals andere spelers in dit veld wel doen!! Daar hebben wij, artsen, zelf ook een grote hekel aan!

Moet ik nu nog steeds betalen om deel te kunnen nemen aan de sociale kaart?

Per 1 juni 2009 is deelname aan Verwijskompas gratis voor vrijgevestigde (eerstelijns) praktijken. Dit is mogelijk indien we voldoende inkomsten kunnen genereren middels abonnementen op de adresgidsen samen met advertentie inkomsten. Uit gesprekken blijkt dat veel zorgverleners het bedrag van 85 euro inclusief BTW voor een gedrukte gids voor een gehele regio te overbruggen vinden. Op die manier kunnen we waarborgen dat de sociale kaart zo compleet mogelijk is (iedereen kan gratis mee doen). Wel moeten voldoende zorgaanbieders een abonnement op het regionale adresgidsen nemen.

Wat heeft Verwijskompas mij te bieden? Ik krijg niet meer patiënten en mijn directe collega’s weten mij toch wel te vinden.

Verwijskompas is in de eerste plaats opgezet omdat er behoefte is aan een plaats waar zorgaanbieders onderling elkaar kunnen vinden. Een sociale kaart werkt alleen goed als de informatie compleet is. Weten wie wat waar doet en hoe diegene te bereiken is. Het is het begin van mogelijke samenwerking binnen de eerste lijn; Hét begin van een sterke eerste lijn. Deelname doe je voor elkaar en met elkaar. Oók als dit niet resulteert in een toestroom van patiënten! Geef aan wat uw aandachtsgebieden zijn. Wellicht is dit ook interessant voor een collega die zich net buiten uw reguliere netwerk bevindt en u normaal gesproken niet weet te vinden.

En kijk zelf eens op Verwijskompas, want je weet niet wat je niet weet!

Ik heb al genoeg patiënten/ wachtlijst en wil niet een (nog) grotere toestroom door op Verwijskompas te staan. Heeft Verwijskompas hier een oplossing voor?

Door deel te nemen aan Verwijskompas kunt u de toestroom van patiënten beter reguleren. U kunt bijvoorbeeld aangeven of er wel/geen ruimte is voor nieuwe patiënten en welke verwijsindicaties u hanteert. Ook kunt u aangeven of er wachtlijsten zijn en hoe u met nieuwe aanmeldingen om gaat (bijv. alle nieuwe aanmeldingen worden binnen 5 werkdagen gezien; wachttijden voor de start van een behandeling is op dit moment rond de 3 maanden).

Ik heb al heel druk. Hoeveel tijd kost het aanmelden en beheren van een pagina?
U kunt uw gegevens aan de hand van een wordformulier invullen (via de computer of handmatig). Dit kost hooguit 10 minuten. Het redactieteam van Verwijskompas maakt a.d.h.v. uw ingevulde (fax)formulier een pagina op. U hoeft verder niets te doen. Slechts om de 6 maanden wordt de praktijken gevraagd om eventuele wijzigingen door te geven (de pagina te updaten). U kunt zelf uw pagina aanpassen, maar het redactieteam kan dit ook voor u in orde maken.

Behalve enkele commerciële medische instellingen vind ik vrijwel geen huisartsen op de site, klopt dat?

Nee dat klopt niet. U heeft wellicht op een andere wijze gezocht. Op de startpagina van Verwijskompas.nl kunt u in het midden onder ‘vind adressen’ in het vakje ‘vrije tekst’ direct de zoekterm invullen. De resultaten worden in tabbladen gesorteerd. De betekenissen zijn:Medisch: zorgaanbod van medici (huisartsen en (poli) klinieken) en verloskundigen. Paramedisch: zorgaanbod van eerstelijnszorgaanbieders: paramedici, psychologen en psychotherapeuten, diëtisten etc.Overige: aanbod van organisaties rond de zorg zoals verpleeghuizen, hospices, thuiszorg en hulpmiddelen en patiëntenorganisaties. Adressen: Naam, adres en woonplaats van zorgaanbieders die geen uitgebreide pagina hebben op Verwijskompas.

Als ik details van onze praktijk op de site plaats kunnen commerciële partijen ons toch veel makkelijker ongewenst benaderen?

Verwijskompas biedt de mogelijkheid tot het opmaken een besloten pagina. Wat u niet openbaar wilt publiceren kunt u eenvoudig afschermen. U bepaalt zelf welke informatie u op de site zet (bijv. wel of geen e-mail gegevens) en waar uw informatie wel en niet naar toe gaat. Het besloten deel is alleen toegankelijk voor (BIG) geregistreerden.

Is het geen beter plan om een ‘privé’ sociale kaart te hebben?

Verwijskompas biedt de mogelijkheid tot het opmaken een besloten pagina. U kunt zelf bepalen wat u in het besloten of openbare gedeelte wilt publiceren. Het besloten deel is alleen toegankelijk voor (BIG) geregistreerde collega’s. Onder ‘mijn verwijskompas’ kunt u tevens uw favoriete adressen opslaan en zo uw eigen Verwijskompas samenstellen.

Hoe kan ik zorgen dat ik bij een zoekopdracht op Verwijskompas bovenaan op de eerste pagina gevonden wordt?

Let op! Nadat u uw zoekopdracht hebt ingevuld krijgt u een overzicht van de zorgverleners die aan uw zoekcriteria voldoen. U kunt deze lijst op verschillende manieren ‘sorteren’. De lijst staat standaard gesorteerd op “relevantie”. U kunt echter ook sorteren op alfabet of op afstand. Afhankelijk van de manier waarop u sorteert wordt u hoger geplaatst. Bij het zoeken op relevantie kijkt het systeem hoe vaak een trefwoord in de titel en samenvatting van uw pagina is genoemd. Zorg er dus voor dat uw professie (bijv. huisarts of maatschappelijk werk etc) en evt aandachtsgebieden in de titel en/of samenvatting voorkomen.

Kunnen samenwerkingsverbanden ook gezamenlijk een pagina aanvragen bij Verwijskompas?

Ja. Verwijskompas is de plek bij uitstek om meerdere locaties, grotere samenwerkingsverbanden, transmurale netwerken, multidisciplinaire projecten etc. goed weer te geven. Hier zijn verschillende manieren voor. Kijk bijvoorbeeld eens naar “bekkenbodem project zuid holland noord”. Heeft u hulp nodig? Neem dan contact met ons op. Bent u een onderdeel van een grotere instelling, heeft uw praktijk meerdere locaties of werkt u nauw samen met een ziekenhuis of instelling? Dit zijn vaste onderdelen van de Verwijskompas pagina.

Hoe lang duurt het aanvragen van een pagina bij Verwijskompas? Hoe weet ik wanneer ik erop sta?

Nadat wij uw faxformulier binnen hebben gekregen, maken wij doorgaans binnen een maand uw pagina op (meestal al binnen twee weken). Nadat uw pagina gereed is, sturen wij u de inloggegevens per e-mail toe. Hiermee heeft u de bevestiging dat u bent aangemeld en uw pagina op Verwijskompas.nl te vinden is.

Wat zijn de toekomstplannen van Verwijskompas?

Verwijskompas is de laatste jaren hard gegroeid. We doen ons best maar helaas gaat niet alles in één keer goed. Verbetering van de site en een nieuwe database zonder onduidelijkheden zoals verschillende inlogcodes hebben onze prioriteit. Uw feedback is meer dan welkom. We nemen al uw opmerkingen, aanbevelingen en tips serieus en we vinden het ook erg vervelend als zaken niet goed gaan.

En verder: We hebben inmiddels ruim 15.000 unieke bezoekers per maand. Dit kunnen er nog meer worden. Zo zullen we een campagne starten om de consumenten op de site te wijzen. Let op: u beslist zelf óf en welke informatie u openbaar wilt maken! We willen ons concentreren op deelname van de tweede lijn in uw regio. En we willen ons sterk maken voor het principe ‘één keer opvoeren, op meerdere plekken publiceren’. Dus doorplubliceren naar meer sites zoals de GGD en de regionale besloten ringen. Zodat u niet op verschillende plekken informatie hoeft bij te houden. U bepaalt zelf waar uw informatie wel en niet naar toe gaat! We zullen u via onze nieuwsbrief op de hoogte houden!